近日,司法部印发《关于通报表扬“公证提质增效三年行动”表现突出集体和个人的决定》(以下简称《决定》)。河北8个单位、15名个人进入榜单。我市光明公证处公证员李争红获通报表扬。
司法部部署“公证提质增效三年行动”(2023-2025年)以来,我市公证行业锚定“减证便民、提质提速、规范高效”目标深耕实干。在这场以效率革新回应群众期盼的行业变革中,市光明公证处公证员李争红始终冲锋在前,以勤学赋能强本领,以流程优化提效率,以贴心服务暖民心,用“加速度”办好民生事,成为行动中脱颖而出的先进标杆。
坚持学习、苦练内功,是李争红实现高效办证的核心底气。她深知,压缩办证时效的前提是过硬的业务能力,唯有对法律法规烂熟于心、对业务流程了如指掌,才能在提速中保证质量。“公证提质增效三年行动”期间,她始终保持“本领恐慌”的危机感,把学习作为提升业务能力的首要任务。工作之余,她系统钻研与公证业务相关的法律法规,重点攻克知识产权保护、遗产继承等疑难领域的法律难题,精准把握司法部《公证办理提速清单》要求。其间,她办理的公证事项涉及金融借贷、复杂房产继承、涉外民事等多个领域,累计达3000余件。面对群众提出的复杂公证需求,她总能快速理清法律关系,精准把握办证要点,为当事人提供专业的法律建议,用扎实的业务功底筑牢公证服务的质量防线,赢得了群众的一致肯定。
流程革新、数字赋能,是李争红压缩办证时效的关键举措。为响应行动中“缩短办证时限”的要求,她带头推行“材料清单化、一次性告知、审核高效化”工作模式,严格落实“清单之外无证明”制度,有效杜绝循环证明、无谓证明。针对基本条件具备、主要证明材料齐全仅缺少次要材料的公证申请,她积极推行“容缺受理”,在当事人补齐材料的同时同步推进审核流程,实现“补齐即出证”。她还主动对接不动产、银行等部门,推动信息共享,减少当事人重复提交材料的麻烦,让“数据多跑路、群众少跑腿”成为现实。通过这一系列举措,她将原本需要3至5个工作日办结的常规公证事项,压缩至1个工作日内出证,部分简单事项更是实现“立等可取”。
2025年3月,市民王女士急需办理售房委托公证,李争红了解情况后,指导其通过线上平台提前上传材料进行预审,现场受理后仅用40分钟就完成了审核、制证全流程,让王女士当场拿到公证书。“原以为要等好几天,没想到这么快就办好了,真是解了我的燃眉之急!”王女士激动地说。
急难愁盼、高效破解,是李争红提质增效的生动实践。2024年下半年,市区某辖区开展老旧小区改造,涉及3000余户居民的安置房选房公证,时间紧、任务重,关系到群众的切身利益。为不耽误居民选房进度,李争红连续半个月每天超时工作,白天接待群众咨询、受理公证申请,晚上审核材料、整理卷宗,常常忙到深夜才回家。正是这份拼劲,让她仅用4天时间就完成了三千余户居民选房的现场监督公证,比原计划提前3天,保障了老旧小区改造工作的顺利推进。居民们纷纷为她的高效服务点赞。
针对行动中“打通服务群众最后一公里”的要求,李争红格外关注特殊群体的需求,把公证服务送到群众家门口。2024年的一个冬日,一位90多岁的独居老人因中风瘫痪在床,急需办理继承公证却无法前往公证处。得知情况后,李争红带着公证设备和文书材料,冒着零下十度的严寒,驱车一个小时前往老人家中。考虑到老人行动不便、听力受损,她俯下身子,一字一句地为老人宣读注意事项,耐心解答老人的疑问,全程录音录像确保公证程序合法合规。经过近两个小时的细致工作,终于顺利完成公证办理,老人握着她的手哽咽着说:“闺女,谢谢你,真是帮了我大忙了!”
三年来,这样的上门服务她累计开展了百余次,足迹遍布辖区的社区、乡村和医院病房。她用脚步丈量责任,用温情传递法治温度,让公证服务走出办公室,走进群众的心坎里。她用实际行动证明,公证提速不是简单的时间压缩,而是专业能力、流程优化与为民初心的综合体现。
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