他虽已经从原单位退下来，但依然在基层矛盾调解一线发挥余热，积极展现专业能力，在人民调解组织中担当重任；他倾注心血，为基层群众解难题；他既是患者眼中的“老娘舅”，也是医患纠纷中的一副“良药”……他就是市司法局原调研员，现任市司法局离退休干部党支部书记、医疗纠纷人民调解委员会（简称“医调委”）常务副主任的陈俊杰。

　　2014年，我市筹备成立专业的医疗纠纷人民调解组织——市医调委，承担市主城区（安次、广阳、廊坊开发区）医疗机构医疗纠纷法律咨询、调解以及宣传医事法学的职能，旨在为医患双方搭建和谐对话、平等协商的平台。

　　市医调委成立后聘用陈俊杰为常务副主任，主持日常工作。虽然在市司法局从事人民调解行政管理工作多年，但是如何处理医疗纠纷，于陈俊杰而言却是全新的、陌生的，他感觉压力很大。为了不辜负组织的信任，他坚持从头做起，通过各种渠道搜集有关医疗卫生管理法规、医疗损害法律责任的资料进行学习，根据相关法律法规，制定了调解工作实施办法、工作流程等规章制度，明确了接待咨询、纠纷受理、调解实施、协议签订、协议履行、立卷归档等操作程序。

　　经过一年的实践总结、补充和完善，形成了包括“调解法律规范”“调解行为规范”“调解文书规范”等在内的一整套《廊坊市医调委规范化管理手册》，使市医调委工作一起步就走上了规范化的运行轨道。

　　多年来，市医调委秉承公平正义理念，以充分保障医患双方合法权益、不当和事佬抹稀泥为宗旨，坚持公心搞调解，对患方的无理要求、高额索赔不迁就，对院方应承担的过错责任不袒护。

　　“医疗纠纷调解追求的最终效果应该是‘双赢’，而非一方的胜诉或败诉。”多年的调解实践工作中，陈俊杰和医调委其他成员坚持准确理解立法本意，把损失赔偿与心理疏导相结合，解疑释惑，情、法、理并用，缓解对抗情绪，缩小认识分歧。由于医调委调处纠纷启动程序灵活，方便快捷，调解周期短，公平公正，节约了诉讼成本，赢得各方信任，所以辖区内医疗单位发生医疗争议后，大多数当事人首选申请医调委解决。

　　医疗纠纷专业性很强，但市医调委成立以来调解结案的纠纷中，很多没有鉴定结论，工作难度可想而知。为此，陈俊杰等坚持运用专业知识，依据医疗规范提出“医疗损害分析评判意见”，酌定院方是否存在过错并承担责任，使双方达成和解。数据显示，每年大约有10余起医疗争议因院方没有过错，患方撤回调解申请。市医调委受理的纠纷中有26起疑难纠纷，历时最短的2年，最长达20年。陈俊杰等坚持把维护医疗秩序稳定放在第一位，通过大量工作，使26起纠纷全部案结事了。

　　市医调委成立10年多来，共调解案件480余件，涉及赔偿金额3200余万元，纠纷受理率和协议履行率达到100%。经医调委调解的案件，无一反悔，收到医患双方表示感谢的锦旗30多面。2017年5月，司法部授予廊坊市医调委“全国模范人民调解委员会”称号。2020年11月，廊坊市医调委被国家卫健委、中央政法委、高法、高检、公安部、民政部、司法部等11部委表彰为“全国平安医院建设先进集体”。陈俊杰分别于2020年被司法部表彰为“全国模范人民调解员”，2023年被省人民调解员协会聘为“全省人民调解专家”，2025年2月被评为“全省离退休干部先进个人”荣誉称号。

　　“群众在我们心中有多重，我们在群众心中就有多重。”这是陈俊杰经常挂在嘴边的一句话，也是他多年来与患者沟通顺畅、调解成功率高的切身感受。